党的十八大以来，中山大学附属第一医院坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，坚持以人民健康为中心，全面落实新时期国家卫生与健康工作方针和深化医改各项工作任务，推动医院迈入高质量发展新阶段。为充分展示十年成就、总结十年经验，深入贯彻落实党的二十大报告“把保障人民健康放在优先发展的战略位置”要求，在中山一院建院112周年之际，我们特别策划“非凡十年”专题系列报道，今天推出《非凡十年•医疗篇｜坚持深化医改，推动医疗服务高质量发展》。

十年来，在国家、省市和中山大学的支持下，中山一院坚持把增进人民健康福祉作为深化医改、推进健康中国建设的出发点和落脚点，在疑难重症诊治、医疗技术创新、医疗服务水平、新冠疫情防控、基层对口帮扶、医工大平台建设、护理创新发展等方面持续发力，推动医疗服务迈上高水平、高质量发展新阶段。

持续强化专科能力建设 疑难重症诊治水平显著提升

十年来，医院以强化专科能力建设为目标，持续推进临床重点专科建设，让百姓看得上病、看得好病。新增国家临床重点专科17个，国家临床重点专科数量达到30个，数量居于全国第四、华南第一。

作为医疗“国家队”，近年来医院在国家疑难病症诊治能力提升工程、公共卫生和重大疫情防控救治、国家核辐射紧急医学救援和广东国际精准医学中心等建设项目上得到了国家和地方有力支持，先后入选首批辅导类国家医学中心、首批广东省高水平医院建设单位，进一步夯实了服务人民健康的实力基础。疑难重症诊治实现了“两高一降”，疑难危重病人收治率从2015年48.9%提高至2021年88.2%，四级手术占比从2016年25.57%提高至2021年36.17%，全院平均住院日从2012年9.5天下降到2021年6.9天。

▲全球首创“无缺血”器官移植技术，成功应用于肝脏、肾脏、心脏移植领域

▲2012年，刘小林教授团队研发的去细胞同种异体神经修复材料——“神桥”成功上市，成为中国首个上市新型神经修复材料

医疗技术创新攻克了许多过去没有攻克的难题。开展新技术984项，填补89项省级以上技术空白，全球首创“无缺血”器官移植技术并应用于肝移植、肾移植、心脏移植，全球首创腹膜透析卫星中心“广州模式”，研发国内首个新型神经修复材料“神桥”，实施全球第二例、亚洲首例复杂下腔静脉平滑肌肉瘤切除术，国家卫健委医疗技术能力和医疗质量水平“双提升”新闻发布会走进中山一院，一系列创新成果得到中央、省市50多家媒体的关注报道。

▲2018年7月，国家卫健委医疗技术能力和医疗质量水平“双提升”新闻发布会在广州召开，中山一院“无缺血”移植技术、腹膜透析“广州模式”、“神桥”神经修复材料、危重症救治体系等一系列创新成果受到媒体关注报道

持续改善医疗服务 增强人民群众就医获得感

人民健康是民族昌盛和国家富强的重要标志。医院积极响应国家卫健委“进一步改善医疗服务行动计划”，始终把改善医疗服务，增进人民健康福祉放在突出位置，努力为人民群众提供全方位全周期健康服务。

十年来，医院持续改善医疗服务，提倡新理念、使用新手段、推广新模式。预约诊疗、日间手术、多学科诊疗、紧缺科室周末门诊等服务模式实现了常态化制度化。推出“互联网+”医疗服务，远程医疗惠及基层上百家医疗机构，互联网+护理让护理服务送到家，智慧药房实现从就医到取药全流程服务，此外，医院推进母婴室建设，开展“厕所革命”，打造温暖ICU、医患沟通“健康桥”……

▲2019年11月，中山一院日间手术中心启用

▲2020年8月，中山一院互联网医院上线

2012年，医院成为首批省内异地就医联网结算医院，目前已全面实现门诊和住院全国异地就医患者联网结算，打通患者就医报销的“最后一公里”，解决了人民群众异地就医“垫资”和报销“跑腿”难题。

十年改进，落地显效。医院在医疗质量、运营效率、持续发展、满意度等维度均得到了政府和社会的充分肯定。连续三年荣获全国三级公立医院绩效考核A++等级，荣获2019年度改善医疗服务创新医院奖，2020年度“患者、医务人员双满意”总分排名全国综合医院类第3，在2018-2020年国家卫健委组织的相关评选中，医院荣获改善医疗服务先进典型集体、先进个人共17个奖项。

众志成城抗击新冠 保障人民群众生命健康

新冠肺炎疫情发生后，医院坚持人民至上、生命至上，提出“战役学”理念并运用到疫情防控实践中，实行统一领导、统一部署、统一协调、统一行动，以最高政治站位、最大使命担当、最严纪律要求、最实工作作风、最强防控举措，科学施策、精准防控、多线作战、战绩彪炳。

▲2020年2月7日，中山一院驰援武汉医疗总队出征仪式

从2020年初武汉疫情爆发，医院第一时间组建医疗队奔赴武汉抗疫最前线开始，两年多来累计派出医护人员21413人次（其中支援专家359人次、核酸检测队21054人次）支援全国各地，筹集价值1200多万元的防疫设备和物资支援湖北，重症专家管向东教授16次出征，累计抗疫400多天，5名专家远赴塞尔维亚抗疫。

▲中山一院核酸检测队员支援各地抗疫

与此同时，医院快速建立起新冠疫情防控体系，严格落实防控措施，做好内防反弹、外防输入，全院党员和职工积极响应党中央号召，2000余名职工踊跃报名请战一线，组织起群防群治、联防联控的严密防线，充分彰显了“无敌中山医”的英雄本色。

▲2020年4月21日，中山一院驰援武汉医疗队全体队员返院后，医院举办隆重归队仪式

依靠科学的统一指挥、高超的医疗水平、高效的团队协作，医院取得了抗疫重大战略成果，受邀在国务院联防联控机制新闻发布会介绍工作经验，新冠肺炎相关研究成果发表在国际顶级医学期刊BMJ，向世界分享抗疫中国方案、中国经验。

▲2020年5月4日，国务院联防联控机制新闻发布会在北京举行，中山一院驰援武汉医疗总队领队朱庆棠教授应邀在发布会上讲述抗疫故事

医院被评为“中国抗疫医疗专家组组派工作表现突出单位”，受到各级政府感谢表扬30余次，荣获塞尔维亚国防部保卫国家最高荣誉勋章、第48届南丁格尔奖章、全国优秀共产党员、全国抗击新冠肺炎疫情先进个人、全国卫生健康系统新冠肺炎疫情防控工作先进集体及个人、抗击新冠肺炎疫情全国三八红旗手、全国五四红旗团委等荣誉称号。

▲管向东教授荣获2021年“全国优秀共产党员”称号

▲塞尔维亚国防部部长武林向专家组成员授予保卫国家最高荣誉勋章

坚持胸怀“国之大者” 多方帮扶彰显家国情怀

医院积极响应党和国家的号召，积极承担社会医疗服务责任，充分利用自身雄厚的技术力量优势，在基层帮扶、国际交流、重大应急救援中发挥领头作用，展现了深深的家国情怀。

医院推进医联体建设，推动优质医疗资源下沉扩容。对接400余家基层医院，牵头建立覆盖全国250余家医疗机构的全国重症医学专科联盟，建立覆盖30个省市自治区2904家县级医院的腹透专科联盟，向封开、惠东、揭阳、南康进行长期“造血式”帮扶，帮助当地实现“大病不出县”。

▲2018年6月30日，中山一院牵头成立全国重症医学专科联盟

向西藏林芝、边坝、新疆喀什等地区先后派出专业技术人员100余人次，帮扶林芝市人民医院从“创三甲”到“强三甲”，帮扶边坝县人民医院成功“创二乙”，帮扶新疆喀什地区第一人民医院建成中大非直属附属医院。受国家卫健委指派，组建21支国家医疗队，共计164人次专家，到全国7个省15个地区开展巡回医疗，把优质医疗服务送进千家万户。

▲在西藏，医疗队员深入各乡各村，送医送药到藏区百姓家门口

▲援疆专家在喀什地区为群众义诊

▲2021年8月，中山一院携手三明共建省级区域医疗中心

发挥医疗在国际交往中的纽带作用，连续四年派出心内科专家杨震、吴德熙援助多米尼克，在艰苦环境下，努力克服重重困难，扎实开展医疗援助工作，极大程度提高当地医疗质量，为增进中国与多米尼克的友谊作出了积极贡献，得到了当地政府、人民和我国卫生主管部门、驻外使领馆的高度赞扬和一致认可。

▲吴德熙医生在多米尼克开展首例临时起搏器植入术

哪里有危难，哪里就有中山一院人的身影。近年来医院先后派出超过20支应急医疗队，全力以赴参加国家重大应急救援，在交通意外、自然灾害、群众紧急救援等重大和牵涉面较广的事件中发挥了重要作用，有力保障了人民群众生命安全。

推进医工大平台建设 保障医疗质量与安全

围绕高水平医院和国家医学中心建设目标，医院树立“分平台、做专项”的理念，破瓶颈、重引领、强特色，优先保障医院重大战略规划，推进大平台发展建设，重点打造精准影像诊断治疗平台、急危重症平台、可视化微创诊疗平台、检验平台、超声平台、精准医学科学平台等大平台，进一步磨砺临床诊疗利器，提高临床诊疗服务能力，提升患者就医满意度水平。

医院逐步建立和完善科学化、规范化的医学装备保障管理体系，瞄准各专科高精尖设备，对标国内外先进诊疗技术，加大“医疗重器”引进力度，医疗设备整体水平得到持续提升，为医院高质量发展保驾护航。截至目前，医院医学装备约3.64万件，其中甲乙类大型医用设备25台，包括1台甲类大型医用设备PET-MR，24台乙类大型医用设备，具体为2台PET-CT、10台MR（1台为术中MR）、8台CT、3台直线加速器、1台手术机器人。

▲2015年3月11日，华南地区首例机器人手术在中山一院成功实施

深耕护理专业 推动护理服务创新发展

十年来，中山一院护理团队深耕专业、创新护理模式、延伸专业内涵，护理服务实现了创新发展。

专科护理走上专业化发展之路。2010年，专科护理获首批国家临床重点专科，被评为卫健委首批优质护理服务考核优秀医院，2017年医院在国内首创“临床专科护理学院”，率先在华南地区开设专科护理门诊，是中华护理学会副理事长和主委单位、5A级省级护理学会理事长单位及中国精英教学医院护理联盟单位。

▲2017年首创“临床专科护理学院”

十年间，专科护理小组由26个增至93个，省级及以上培训基地由2个增至60个，专科护理门诊由5个增至46个（含护理云诊室），专科护理质量持续提升。

构建“六位一体”护理质量管理架构及知信行患者安全管理模式，保障患者安全。基于智慧化云平台开展“互联网+护理服务”，开展护理品质改善和护理安全创意活动，延伸护理内涵，200余项品管圈成果和300余项的护理创新应用于临床。率先实施基于岗位胜任力的护士九大核心能力培训及OSCE评价，连续20多年开展全院ICU联合护理查房，2021年始实施全院护理MDT，解决疑难复杂问题，连续14年开展护理技术能手比赛提升护士临床综合能力。

▲2022年护理十大技术能手竞赛

十年来，医院护理队伍涌现了大量的优秀人才，包括第48届南丁格尔奖章获得者、全国卫生健康系统新冠肺炎疫情防控工作先进个人、中国好护士、广东省五一劳动奖章获得者、广东青年五四奖章获得者等，在护理专业领域大放光彩。

▲中山一院护理学学科带头人成守珍获第48届南丁格尔奖章

党的二十大报告强调，推进健康中国建设，把保障人民健康放在优先发展的战略位置。中山一院将以党的二十大精神为统领，坚持人民至上，生命至上，把准医疗卫生事业着力点，持续探索创新，努力为人民群众提供更加优质高效的医疗服务，推动公立医院高质量发展和健康中国建设，为实现中国式现代化提供有力支撑。

来源：中山一院