2019年11月19日

11月13日中午12点30分，土木工程学院在双福校区致远楼学术报告厅举行第三期“先锋”学生骨干培训。本次培训会由土木工程学院党委副书记本科生第二党支部党员舒琳老师主讲,土木工程学院双福团总支学生会干部，大一、大二班委参加了培训。舒琳副书记带来《强化学生干部服务意识，提高学生干部能力水平》的精彩讲座,旨在帮助各位学生干部更好更快更高效做好服务工作。

01提高干部，个人能力

首先，舒书记指出学生干部应提高个人能力，如：沟通能力、表达能力、写作能力、学习能力等等，并分别阐述了各个能力的重要性和必要性。其中舒书记着重强调了沟通能力，因为“沟通是任何关系改善的必经环节。”同时,舒书记给出了几条关于如何提高表达能力的建议：耐心倾听、学会幽默、善用礼貌语言、不吝啬赞美、公开表扬私下批评等。

02打造良好的人际关系

接着，舒书记提出在提高个人能力的同时要打造良好的人际关系。舒书记指出要想达到“振臂一呼，应者云集”的效果，需要干部懂得“人际吸引策略”并遵循一定的原则。随后再逐步付出行动：“了解校园人际关系的特点，塑造“好人缘”的个人形象、主动交往，学会换位思考，适时向他人提供帮助，最后还要学会正确地解决与他人的矛盾、误会、争吵。”

03认别应对不良情绪

其次，在为同学服务的工作中难免会出现不良情绪，而如何识别及应对不良情绪也是学生干部应具备的能力。舒书记将情绪分类，带领大家认识各类情绪。而后为了帮助学生干部更好地做好情绪管理，列出了方法指导：增强自我觉察，保持目的和行为的统一，学会自我控制，适度宣泄以及自我安慰。

最后，舒书记表示：“作为土木工程学院的学生干部，要抓住‘先锋’骨干培训的机会，除了学习理论，更要在工作中实践，不断提升自我，强化服务意识，提升管理水平，更好地为同学们服务，也为今后适应职场打好基础。”