习近平总书记指出，对干部经常开展同志式的谈心谈话，既指出缺点不足，又给予鞭策鼓励，这是个好传统，要注意保持和发扬。谈心谈话是一门兼具科学性与艺术性的工作方法，科学开展谈心谈话活动，对加强领导班子建设、激励干部担当作为具有非常重要的实践意义。

寻找共鸣

谈话是方法，交心是目的。深入了解干部各方面情况，在谈话中不断创造共同话题，才有可能实现沟通交心、情感共鸣。了解干部情况，既要看实力、也要看潜力；既要看工作圈，也要看生活圈；既要看性格特点，也要看兴趣爱好。了解越深，谈得越深、越透、越实。例如，与一名工作状态出现下滑的干部谈话，联系其既往成绩，谈一谈当年的干事激情、辛勤付出、实际成效，可以很好地帮助干部振奋士气、焕发状态。

情景交融

根据谈话主题选择相应场合，实现现场“景”与谈话“情”的互动交融，有助于谈话顺利推进、达到预期效果。如果是传递组织意图，适宜面对面的正式谈话；如果是征询干部意愿，则更适宜相对轻松的场景。例如，在人事调整酝酿阶段，不设主题、轻松放松的漫谈，更容易获得干部个人成长的真实想法。

将心比心

谈心谈话不是呵斥命令、强推强压的刚性手段，而是讲究方法、注重交流的柔性技巧。要设身处地为干部着想，逐步引导干部从组织角度、工作大局看待进退流转。谈心谈话时，不能简单粗暴地要求干部克服困难，而应该换位思考，与干部一起想办法，一点一点地帮助干部打消顾虑，必要时也要给予一定的关爱政策。

有效互动

互动，不在于话说的多与少，而在于根据谈话对象表达欲望、性格特点等，及时引导、适当回应。例如，对善于表达的干部要加强引导，防止离题太远；对性格内向的干部要注意提问，避免中断冷场。有效互动，也不局限在语言交流，眼神、表情、手势等都是很好的方式。例如，有的干部情绪低落，委屈生牢骚，牢骚变抱怨，如果直接开口打断，很容易让干部心理受挫。通过肢体语言打断，或是轻咳一声、或是换个坐姿，提醒的效果更好。

由情入理

直奔谈话主题，有时候较为突兀、难以接受。这就需要从谈话对象的家庭情况、兴趣爱好入手，特别是谈子女教育、成长经历等，使谈话对象感到如沐春风、细雨浇心，进而知无不言、言无不尽。也可以主动把自身工作经历、心路历程作为谈话引言，主动倾诉。在这种状态下，谈话对象心有所感、产生共情，觉得访谈人可亲可敬、感受到组织可信可依，进而变被动回应为主动倾诉、互相交流。

点面结合

谈心谈话对干部的影响是开放的、系统的，对一名干部的谈话可能会影响同一班子、类似情况的干部心态。在大规模的谈心谈话中就要把握好点和面的关系，让不同谈话之间相互促进，而非相互掣肘。例如，有的干部在班子成员中资历深、影响大，可以作为重点对象，优先谈话；有的班子“一把手”掌控能力强，就适宜先与“一把手”谈，实现以点带面，点面联动。

刚柔并济

重大人事变动期间或对心态情绪出现较大波动的干部，适宜采取多管齐下的方式，既有副职领导交心，也有主要领导交底。分管领导交心，可以适当打破约束，交流感情。主要领导交底，则重点谈政治纪律、谈党性觉悟，把事情亮在明处，把规矩摆上桌面，从不同角度帮助干部理解和服从组织安排。例如，在机构改革或者换届工作中，有的干部一时间不能正确看待进退留转，可以先由副职领导做好前期的沟通工作，给干部留足心理调整的时间。