一、支部情况简介

在中国人民大学党委的信任和支持下，后勤集团公寓管理部党支部（以下简称“公寓党支部”）有幸入选教育部第三批全国样板支部创建单位。公寓党支部隶属中国人民大学后勤集团党委，涵盖两大业务部门（国内公寓部和国际公寓部），管理全校近30栋（或片区）国内学生公寓、留学生公寓和（外籍）专家公寓，服务全校23000余名中外学生、外籍教师、挂职干部和聘请专家等；管理员工350余人。支部现有党员19人、发展对象和积极分子7人。

    学生公寓管理与服务，是全校工作的最基层，也是校园疫情防控的一线，工作岗位平凡，责任非常重大。特别是在2020年新冠疫情发生以来，筑牢公寓安全防线、确保师生健康安全，是学生公寓工作的重中之重。党组织的核心领导和政治引领作用、党支部的战斗堡垒作用和党员的先锋模范作用就显得极其重要。因此，公寓党支部历来都特别重视支部建设，特别是政治建设、组织建设、队伍建设和思想建设。

二、结合学习习近平总书记讲话精神谈支部工作做法

通过学习习近平总书记考察中国人民大学时的重要讲话精神，结合张东刚书记等校领导关于总书记讲话精神的论述，从“顶天”、“立地”、“用心”、“用情”四个关键词来介绍支部工作经验。这个“顶天”“立地”，是学校张东刚书记在教辅后勤系统、学工系统调研时，讲怎么做好服务保障和思想政治工作时提出来的，这里根据后勤工作实际做了借鉴和延伸。

（一）“顶天”：即坚持党的领导，坚定不移听党话跟党走、增强“四个意识”，坚定“四个自信”，做好两个维护，深刻把握“两个确立”的决定性意义，坚守为中国人民谋幸福，为中华民族谋复兴的初心使命。

作为学校后勤服务保障队伍，支部的任务就是在党的坚强领导下，围绕学校坚决落实“立德树人”根本任务，充分发挥后勤育人功能。带领支部党员和公寓员工加强理论学习，提高政治站位，强化政治引领，是党支部书记的首要任务，也是支部工作的重点工作。党员站位高、党性强，带头学习、带头履职，才能更好树立先锋形象，才能在服务保障工作中更好起到表率作用。

学习习总书记考察学校重要讲话精神

学习习总书记在庆祝共青团成立100周年大会讲话精神

具体来讲，支部把政治理论学习作为重点，每年制定详细学习计划。比如今年重点是学习习总书记系列讲话，用实际行动迎接党的二十大，特别是最近学习习总书记来我校考察时的重要讲话精神。支部采取的方式是：支委成员带头学，青年骨干重点学，党员辅导积极分子学，线上线下互动学；集中学习和党员自学相结合，理论学习与实际工作相结合。

党史集中学习计划

丰富多彩的主题党日活动

去年，支部以“党史学习教育”为主题，定每周三为“党史学习日”，详细制定学习计划。根据中国共产党发展历程，每周定一个学习要点，并组织相应主题党日活动和实践参观，丰富了学习形式和内容，增强了学习的趣味性和吸引力。

（二）“立地”：即围绕学校在新时代高举“独树一帜”的旗帜、建设“让党放心、人民满意、世界一流”大学的发展目标，围绕全校师生实际需求，脚踏实地、扎扎实实做好后勤服务保障。

立足公寓工作实际，支部的具体任务就是为学生提供安全住宿保障，常抓不懈抓好疫情防控，筑牢校园安全屏障。

新冠疫情发生以来，公寓党支部党员干部敢于担当、迎难而上，带领员工多年如一日坚守一线，让党旗始终在抗疫一线高高飘扬。疫情初期（2020年1月23日农历除夕夜），从第一名湖北籍学生返校，集团领导班子成员、国内公寓党员干部深夜带队值守，进行全校区公寓大排查，连夜安置学生隔离观察并做好情绪安抚。

2020年初除夕夜学校值守

2020年初疫情突发，大年初一党员带头返校排查学生信息

迎接检查

 国际公寓部在除夕夜连夜腾出留三楼作为学校健康观察点。党员干部带领积极分子、骨干员工组成了健康观察点工作应急小组，24小时待命，随时做好隔离人员入住接应、驻点值守和服务保障，实时关注在住师生身心健康和各种需求。支部书记带领支委成员具体负责健康观察点的接待协调、内外沟通，在集团领导的统筹指导下，对接校医院、学生管理部门和各相关学院；1名骨干员工驻守，随时迎接各种突发疫情关联人员和境外返校师生入住；1名发展对象负责管理维护“留三楼观察沟通”微信群，随时关注、响应并及时解决师生生活需求。因大数据统计排查多在下午出结果，需要入住观察点的师生大部分都是在晚上甚至凌晨以后入住。他们总是能够第一时间接收学校指令，不论多晚都能坚守在留三楼入口，直到当天排查出的人员全部入住才收工。为安抚师生情绪，党员和积极分子总是在微信群内耐心解答大家提出的各种疑问，统计一日三餐需求，和学生们轻松互动，积极寻找办法为大家解决生活困难，帮助买水、买药和私人生活用品，用家人般的关怀和支持赢得了入住师生一致认可。截止目前，留三楼累计接待隔离观察师生已超600人，其中仅今年1到5月就超过360人。

很多学生在结束隔离离开时，在微信群里向工作人员纷纷表示感谢：“感谢所有老师、大夫、工作人员对我们的照顾，很舍不得这段时间的生活。每天都按时准备好丰盛的三餐，营养丰富常常变换口味，每天都有很多吃不完的水果、酸奶、牛奶，特别感谢孙老师的五号电池，在最需要的时候倾囊相赠。”“我好爱这里的盒饭。”“谢谢老师们这段时间的照顾，虽然隔离，但是住的太舒服啦，我都不想走啦！”

还有一个案例是冬奥服务保障。2022年初寒假，国际公寓部腾出留二楼专门用于校内冬奥志愿者住宿，实行单独管理。党员带头把每个房间仔细走一遍，逐间检查设施设备，努力营造干净整洁、便利舒适、设施完好的住宿环境。3月，国内公寓党员干部专门举行欢迎仪式，做专题板报，帮助学生搬运行李进楼进宿舍，迎接冬奥闭环管理内的志愿者回“家”。

（三）“用心”：选优配强搭好班子，严格做好党员教育管理，强化责任担当，增强支部凝聚力和战斗力。

1.在支委班子建设方面，选优配强，团结合作，充分发挥每一名成员的能动性和创造力。

公寓支部支委成员都是后勤集团的管理干部，且都是从青年骨干逐步发展、选拔培养出来的优秀代表，有着十几年的党务工作经验。工作认真负责、勤恳踏实，经常召开支委会，围绕工作目标讨论怎么开展活动和加强宣传；班子团结、发扬民主、群策群力，积极开动脑筋，各项工作安排和宣传都汇聚了每一名成员的想法和创意，落地实施顺畅。

2.在制度规范方面，严格落实“三会一课”制度，加强基础管理，打造标准化规范化支部。

集团领导班子成员下沉支部，与支部书记一并带头讲党课，党课内容贴近时政热点、工作实际和党员群体；按期召开组织生活会，认真落实组织生活会制度和民主评议党员制度，做到严肃认真、公平公开，充分吸纳党员群众意见推优选优。

    支委成员勤做笔记，支部工作记录完整详实；细化台账，支部工作推进井井有条；参照支部工作规范，积极分子培养和党员发展严格按要求进行，针对个人特点和实际情况做记录、写评语，不敷衍了事，也不千篇一律。

3.扎实做好党员教育管理，注重带好队伍。

充分发挥党员作用。在实际工作中，党员冲锋在前、勇于担当，在群众中获得较好口碑，赢得了群众信任。在服务窗口岗位，设立“党员先锋模范岗”，亮出身份、树立形象，突出党员带头作用。有退休返聘老员工受到鼓舞，向支部提交了入党申请；有外包保洁员也深受感动，主动提出要为抗疫、扶贫等工作捐款。

夯实党员发展过程。严格按照发展程序和要求培养考察积极分子，注重政治合格、端正入党动机。一个具体做法是严格审核入党申请和入党意愿，每一份申请书都由支委仔细审阅把关、支部书记评阅意见；注重在实际工作中吸纳表现优秀、品格端正的培养对象，根据每个人的特点一对一制定个性化培养指导方案。第二个具体做法是，制定了“2+1”结对子帮扶学习计划，即两个党员联系帮助1名发展对象或积极分子，每月定期开展学习交流、思想汇报和谈话谈心，学习体会、思想汇报均要经过联系人把关，以此促进学习、帮助提高，更加坚定理想信念。第三个做法是激发每个人的作用和潜能。鼓励每个人都积极参与支部工作，比如党课学习或开展活动，每个人都要参与活动组织，按学习计划分别选主题进行主讲，轮流撰写宣传新闻稿，从中得到锻炼和提升。

培养考察方面有个案例：一名90后员工、公寓管理员，刚入职时觉得只是一份阶段性工作而已，也没有入党意愿，后来在全国抗击新冠疫情和学校疫情防控工作中，受到了身边党员冲锋在前、坚守抗疫一线的感染，主动提交了入党申请。后来经过学校党校培训，并且参与了习近平总书记来人大考察外围服务保障工作，更坚定了坚守岗位、一定要入党的决心，工作表现特别积极、加班加点毫无怨言，现在已成为重点发展对象。根据他的情况，支委就建议他以追求入党的三次心路蜕变为主题写思想汇报。另有工作表现一般、大局和奉献意识不够的员工，支委经常开展谈话谈心，深入了解情况，入党意愿不够强烈、思想汇报不够深刻具体的申请人，就会加深考察力度或延长培养考察时间。

（四）“用情”：深入联系群众，广泛征求意见，赢得师生员工信任和群众力量支持。

1.宣传引领群众、凝聚员工队伍

今年，支部以深入联系群众为重点，制定了加强员工思想政治工作活动方案，组织开展“话家常、聚人心、讲奉献、树榜样”——党支部深入联系基层员工系列恳谈活动。旨在：与公寓基层员工谈话谈心，加强支部与群众联系；了解一线员工诉求和心声，关注员工意识形态和思想动态，缓解工作压力、加强心理疏导，凝聚团结人心；树立基层先进典型，宣传公寓一线防疫代表事迹，激励鼓舞员工士气；带动员工为学校党代会建言献策，搜集广大群众意见。目前已经开展了5场，后续还将继续进行。

    在这几次的恳谈会上，支部让员工提意见建议、提自身诉求，但他们更多的关注点还是在工作上、在学生身上。通过恳谈，支部发现了一些工作特别认真负责，对学生和学校有爱有感情、觉得同学们都像自己孩子一样的楼长、值班员，他们关心学生的生活和安全，提意见说支部能不能多组织一些培训，教孩子们怎么安全使用电器（比如鸡蛋不能放微波炉）；孩子们花样年华还在长身体，能不能多宣传少喝饮料；能不能给员工做心理咨询技能方面的培训，一边及时发现心态异常的孩子并及时挽救等等。这些很多已经完全超出了他们的工作内容，公寓的楼长阿姨们，真的是为同学们操碎了心！

2.充分征求意见，服务广大师生

支部定期开展与学生代表座谈会，利用电子问卷、微信群、意见箱等措施，广泛征求学生意见，鼓励带动全体师生积极参与“我为党代会建言献策”，持续落实“为师生办实事”。未来的工作重点：一是全力做好疫情防控常态化、留三健康观察点服务保障等重难点工作，筑牢校园安全稳定屏障，确保全校师生安全健康。二是继续深化推进落实“为师生办实事”，不断改善学生公寓住宿条件和环境。

最后，用这四个词总结一下支部工作：“顶天”，坚持党的领导，是做好支部工作、筑牢战斗堡垒的政治方向；“立地”，围绕学校育人目标、围绕师生需求，是做好支部工作的根本任务；“用心”“用情”，是做好支部工作的方式方法，“用心”比心，方能引领队伍、团结力量、凝聚人心；“用情”换情，深入了解师生员工想法，真正把好事办好、实事办实，才能把好事实事办到师生员工心坎上，通过“会心一笑”的服务，切实提升师生员工的获得感与幸福感，人大后勤人就能在最平凡的岗位上做出不平凡的业绩。