如何用手机购物？用软件制作小视频？这些年轻人看来稀松平常的事情，对老年人有时会很困难。4月24日，苏州工业园区服务外包职业学院商务管理学院的党员师生志愿者来到苏州工业园区社会事务服务中心（久龄养老院）开展“春风送暖 智慧助老”党建先行志愿活动。近20名师生为50多位老人现场教学如何使用智能手机。

党员志愿者主要针对智能手机上微信使用进行了授课，涉及文字、图片、语音交流等内容，通过体验学习和尝试应用让养老院的老人们进行了相关功能的实践，并与自己的亲人进行了视频通话。随后，党员志愿者和学生代表还对于老人们使用智能手机其他应用时遇到的问题进行了回答，包括如何利用网络挂号，如何利用手机采购商品，如何利用手机打车等。将智能服务方式与传统服务方式融合，满足了老年人适应现代化智慧生活的现实需求。

据了解，针对久龄养老院老人的现状和特点，园区服务外包学院商务管理学院党总支第一支部党员师生设计了《久龄养老院智慧养老服务需求调查问卷》，并进行了走访和调查研究，根据走访调研和问卷调查结果，党员老师制定了智慧养老服务计划，共同设计开发相应的服务课程，每周一次安排智慧服务课程安排，使智慧课程服务常态化。