发挥专业优势，做好儿童青少年心理健康的守护神，这是“陶老师”工作站一直以来的社会使命，疫情期间更是逆行而上。自1月23日起启动疫情应急预案，通过视频与电话会议形式多次召开领导班子、全体教工工作布置会，对疫情期各项工作进行了筹划和分工，完善工作机制、落实工作责任，并达成一致意见：守土有责全力应对疫情，做好不同群体对口援助工作，扎实服务践行使命。

1.面向全国开展“陶老师热线”24小时不断线服务，咨询师克服各种困难坚守岗位

疫情期间，“96111陶老师热线”经江苏省教育厅推荐，作为全省、全国中小学生的心理援助热线，维持全天候不断线服务，并通过“南京发布”“江苏教育”等面向社会发布。24小时保持在岗接线服务，但此时居家防护对每个人来说却是最安全的，咨询师们为确保热线咨询不间断，克服各种困难出行。自行制作防护衣、家人开车护送、自行为值班室消毒……切实做到了破除险阻坚守岗位，热线全天守候。

2.履行“心理健康教育指导与服务中心”使命，主动开发心理防疫公共教育资源，面向社会开展心理健康教育

工作站拥有一支在全国享有盛誉的咨询师与督导师队伍。面对疫情期间中小学生及家长的焦虑与困惑，由陶勑恒、任其平两位教授领衔录制了十讲“金陵微校”心理健康讲座面向全市中小学生开放；多位老师参与编写《南京市中小学“心理抗疫”教育指导手册》，宣传至所有中小学校；与《现代快报》联合成立“陶老师与你谈谈心”专栏，面向社会每天聚焦一个心理防疫主题开展科普教育；倍受全市家长关注的公众号“陶老师热线”，以“小文章、大世界”为主题连续推出二十余篇针对不同学段学生及家长、教师们的心理教育文章，传播心理健康教育知识，缓解人们的焦虑和恐慌。

3.通过多家媒体平台，宣传居家防疫期如何做好家庭亲子、停课不停学活动，为建立幸福家庭和谐社区提供指导建议

疫情蔓延初期，“陶老师”工作站通过市教育局向全市中小学生发出一封信，号召大家“积极不消极、停课不停学、主动不盲动”，并给出具体的行动建议。这封信迅速被各媒体转载，如紫金山、交汇点、学习强国等。紧接着又针对居家学习中常见的家庭亲子问题给出建议，以“学会做一个有耐心的父母”为题，在团中央未来网和江苏省妇联等相关媒体平台为家长提出建议，均取得了很好的宣传与指导效果。