他们是“全国党建工作样板支部”，他们勇挑重担坚守“疫”线

初心不改，暖“心”服务

【小档案】

南京晓庄学院心理健康研究院党支部现有党员18人，2019年成为“全国党建工作样板支部”建设单位。设有为全国 中小学生提供心理援助的“陶老师热线”96111，中央文明办挂牌的未成年人心理健康（全国）辅导中心，南京市重点新型智库“南京未成年人心理健康研究院”。

陶老师工作站

新冠疫情来袭，全民进入与病毒抗争的紧张状态。封门闭户、延迟开学，被迫改变的生活状态中充满不安与恐慌，人们充分体验到生命的脆弱和珍贵，心理帮助与支持尤显迫切与必要。

第一时间启动预案、24小时服务热线从2条增加到4条、发布“新型肺炎疫情期间中小学生的心理支持与帮助”建议、举办主题为“花开阳光下，抗疫心动力”系列家长讲堂、面向海外中国留学生开通心理援助服务……

今年上半年以来，面对疫情，南京晓庄学院心理健康研究院党支部发挥战斗堡垒作用、发挥党员干部先锋模范作用，用“全国党建工作样板支部”的态度、勇气与能力，扎实做好心理援助工作，践行初心使命。

党员教工勇挑重担坚守岗位，热线24小时不掉线

“疫情以来，心理热线工作量猛增。关键时刻，党员同志发挥先锋模范作用，始终冲在第一线。”党支部书记、心理健康研究院院长任其平教授说，1月23日起，该支部即通过视频与电话会议形式多次召开院领导班子、党支部、全体教工工作布置会，对疫情期各项工作进行了筹划和分工，完善工作机制、强化责任担当，并达成一致意见：发挥专业优势全力应对疫情，做好不同群体对口援助工作；做好全校大学生心理健康辅导、人文关怀、线上教学等工作；做好全社会未成年人及家长心理防疫、科普宣传、咨询辅导工作。

2月，“陶老师热线”经省教育厅推荐，作为全省、全国面向中小学生的心理援助热线，维持24小时不断线服务。此时居家防护对每个人来说是最安全的，咨询师们却要为确保热线不间断服务，克服各种困难出行，坚守岗位。

专职热线员杨蓓蓓老师，孩子尚在襁褓中，产假未完全结束就立即上岗。尽管也很焦虑担心上班往返可能会带病菌回家而影响宝宝健康，但从没跟组织提出过任何困难。专职热线员袁芳老师，家住溧水区，上班单程就要花两个多小时，但始终坚持到岗。

疫情期间的航班不到迫不得已不会搭乘，但回老家海南过年的陈真真老师却花了往常两倍的费用紧急购买了机票，冒着风险第二天准时坐在了热线旁。同样是回家过年的杨佳佳老师，由于家乡只能出城不能进城，家里人只能把她送到高速收费口，她一人拉着箱子走过闸口，翘首等待南京朋友接她上岗接线，此时的她就像安检口的值勤人员一样，为了他人的安全风雨兼程。

1月底至今，热线接听量高达4000多例，而每一例电话几乎都要与来访者交流四五十分钟，线下面询要求也急剧增加，面对特殊时期的“供不应求”，党支部号召所有党员中的专业教师立刻投入到热线与面询工作中来，自己手上的工作靠加班加点来完成，最大限度地满足了学生和家长寻求心理帮助的需求。

服务部主任杨璐老师，每天关注着热线平台的来电数据变化，及时上报；并接听每一位面询来电的请求，整体协调安排工作站的所有工作……她几乎是人和电脑不分离，无论何时需要数据，都能做到立刻报送。办公室主任杨雪梅老师有条不紊地联系市教育局、文明办、中国心理学会、省心理学会等多家单位，综合协调各种援助需求及工作安排，甚至都忘记了家里还有一个吃奶的孩子。这是一种工作能力、工作态度、敬业精神，也是共产党员为民服务的情怀。

24小时坚守工作岗位

不忘初心服务社会，学生、家长、海外学子全覆盖

接听热线，只是党支部服务社会的一部分。心研院拥有一支在全国享有盛誉的咨询师与督导师队伍，2019 年11 月被列为省市共建项目“心理健康教育指导与服务中心”，面对疫情，他们不忘初心，运用新思想指导实践，创新形式，推动工作水平的不断提升。

在市教育局领导下，由“陶老师”工作站陶勑恒、任其平两位教授领衔，录制了十讲“金陵微校”心理健康讲座面向全市中小学生开放，缓解中小学生及家长的焦虑与困惑。

党员教师陶勑恒为全市中小学生开展心理防疫教育讲座.jpg

党支部书记任其平为全市中小学生开展心理防疫教育讲座.jpg

多位老师在市教育局指导下参与编写《南京市中小学“心理抗疫”教育指导手册》，宣传至所有中小学校。

守护希望之心 ！南京市“心理抗疫” 教育指导手册来了.jpg

在媒体开辟“陶老师与你谈谈心”专栏，面向社会每天聚焦一个心理防疫主题开展科普教育。

在公众号“陶老师热线”，以“小文章、大世界”为主题连续推出五十余篇针对不同学段学生及家长的心理教育文章，帮助万千家庭缓解情绪、关门不关“心”。党支部副书记许红敏认真修改、润色每一篇推文，让每一篇推文都体现专业性和正能量。

主动开发各类心理防疫学习资源.jpg

当热线老师发现家庭亲子冲突成为疫情期间来电求助的热点时，大家开始筹划“线上家长讲堂”。从构思到启动，购买直播设备、选择直播平台、将资料室改造成直播间，约请专家商定主题，一周的时间高效率完成，围绕中小幼学生及家长连开3场讲堂，直接受众2万多人。后台留言区家长们的点赞数不胜数，“谢谢老师一针见血的点拨”！

家长讲堂直播进行中.png

为响应“江苏省服务武汉疫情心理援助热线”征集令，工作站近10位专职教师及志愿者们第一时间主动报名参加“江苏省服务武汉疫情心理援助热线”的咨询和督导工作。工作站多名志愿者老师荣获武汉特殊表彰。

4月，新冠疫情在全球暴发，考虑身在异乡的留学生会产生孤独、担忧、焦虑、恐惧等情绪体验，为传递同胞关爱，又向全球发布信息“陶老师工作站面向海外中国留学生开通心理援助服务”，以热线咨询、线上咨询等公益服务项目帮助他们度过艰难时光。

随着疫情防控出现积极态势，线下面对面咨询服务工作也逐步有序恢复，截止到6月20日，线下面询已服务100人次。任其平还领衔组建医教结合校园干预专家组前往江北新区4所学校，拓展学校心理健康教育的新路径。

加强建设提升战斗力，为政府智库建言献策

“加强党的自身建设，可以凝心聚力，更好地开展本职工作。”任其平说，支部深入宣传与贯彻落实习近平新时代中国特色社会主义思想和党的十九大精神，学好用好“学习强国”等平台和资源，学习两会精神，发挥四个党小组的基层组织作用，做好支部思想政治建设和意识形态引领工作。

在扎实党建的基础上，支部的战斗力不断提升，学科建设稳步推进，科研和智库工作成效凸显。

该支部承担着“南京未成年人心理健康研究院”重点新型智库建设工作，是支部党员教师、专业人员进行科学研究的重要平台，主要开展心理健康服务的前沿动态研究，为“陶老师”工作站的指导协调功能提供依据。

今年5月，随着全省中小学生陆续全面返校复学，中小学生来电咨询人数明显增多。危机求助和自杀行为均有发生。对此，任其平带领团队深入研究来电资料，组织接线老师展开分析研讨，并及时向上级主管部门汇报信息。来电求助大多缘于亲子冲突，针对儿童青少年所在家庭冲突重、生命价值感低、学习压力大、心理弹性差等现象，任其平作为南京市重点新型智库“南京未成年人心理健康研究院”院长，向政府及相关部门建议采取以下对策：建立学生心理危机预警干预领导小组，加强学生珍爱生命教育，倡导教师要关心学生成长，引导家长改善亲子关系。

疫情期间，该支部受江苏省文明办委托，进行了全省20余万未成年人的返校复学心理状况调查，撰写完成《复学后未成年人心理和学习生活状况调查》报告。另向《南京智库成果专报》提交调查建议3份，向省市教育部门各提交建议1份，多个观点建议被团中央未来网、南京日报、省教育电视台等引用、报道，向社会传递心理防疫的声音。陶老师热线还被中国心理学会评为“专业可靠的中国心理热线”。

心研院关于防疫心理的研究成果发布在南京智库成果专报.jpg

发挥示范扛旗引领， 做各地辅导站的“辅导站”

该支部所在的“陶老师工作站”同时也是中央文明办“未成年人心理健康（全国）辅导中心”，可谓“全国各地未成年人心理健康辅导站”的“辅导站”。

今年上半年，全国各地未成年人心理健康辅导站都面临较大压力，有些新设立站点工作经验匮乏，难以有效应对，于是向他们求助。

“若是平时，我们会组织专业老师上门跟听学习，但最特殊的那段时间内，学员们无法前来，于是我们的老师便组织线上答疑解惑，为他们送去远程的专业支持。”任其平介绍。

由于心理咨询的培训非常强调实务技能和操作方法，考虑特殊时期日益迫切的工作需求，在疫情缓解的情况下，党支部不忘担当、顶着疫情风险压力在线下举行全省未成年人心理健康辅导骨干培训，为期三天时间，每位学员的防护工作、集体活动时的安全措施，每天逐一量体温、学习资料袋中专门准备每日口罩，分批就餐，小心翼翼，如履薄冰，顺利完成。

今年4月，南京市教育局宣传德育处收到一份特殊的12345工单，来电者不是表达诉求，而是特意表扬“陶老师”热线的接线员耐心专业。原来，求助的这位父亲因为孩子时常出现情绪波动而感到苦恼，家人采取了很多方法，但效果并不明显。“陶老师”在详细了解了孩子的具体情况后，教了他一些可操作性比较强的方法，收到了非常好的效果。

而当得知自己被表扬时，专职热线员葛利利老师却有些意外。据了解，葛利利老师不是中共党员，但在周围工作站党员先锋们的影响下，早已用高标准、严要求来对待自己的工作。“认真对待每一位咨询者，认真接听每一个电话，这是‘陶老师’的职责。”她说，自己只是做了应该做的。 

疫情期间接线老师坚守岗位

南京日报还特借中国共产党成立99周年之际，为我支部发专版报道，向七一献礼。

初心不改，暖“心”服务

南京日报