刘韶华 女，汉族，51岁，中共党员，甘肃省永昌县城关镇党委委员、二级主任科员，永福苑社区党总支书记、居委会主任。

我叫刘韶华，是甘肃省永昌县城关镇党委委员、二级主任科员。10年来，我以社区为家，从一点一滴小事做起，在一言一行中践行一名共产党员的初心和使命，在平凡的岗位上收获着不一样的快乐和幸福。

众所周知，社区工作情系千家万户，上为政府分忧，下为百姓解难，多年来我就认准一条：真情付出，把小事办好，把好事办实，不能让群众在背后戳脊梁骨。记得刚到社区工作不久，有一天天降大雨，辖区内一处地势低洼的居民平房积水严重。我第一时间赶过去，一边组织群众排出屋内积水，一边与附近锅炉房积极沟通，最终协商同意在厂房外设置一条排水管道，直接把雨水排掉。看到多年雨水倒灌的问题得到彻底解决，一位老大爷感动地说：“共产党好！党的干部真好！”就这一句发自肺腑、平凡而真挚的话语，使我瞬间顿悟，社区工作如此平凡，但在群众心里却如此重要。有时候碰到难心事也心灰意冷，但只要想起老大爷的话，立马满血复活、干劲十足。社区一名重度精神分裂症患者在老母亲去世后，成了孤苦伶仃的“流浪汉”，被送到精神病院治疗，医生说没有监护人的病人不能长期收治，面对他无助的眼神，我当即作出决定：“我们做他的监护人！”一句承诺，十年坚守，如今，邹某成了社区全体干部的牵挂。这些年工作人员换了一茬又一茬，可每个人都知道什么时候该给他送衣服了，什么时候该交医药费了，谁都知道他穿多大的衣服和鞋……

大年三十，面对突如其来的疫情，镇党委一个紧急通知，我便从准备年夜饭的厨房到了疫情防控的战场。永福苑社区有8个居民小区、30个零散楼栋、32院平房，居住着3356户10338人，人员结构较为复杂。我主动发动17个共驻共建单位528名党员干部、36名大学生志愿者积极参与疫情防控，在居民小区、零散楼栋设置监测点12个，24小时进行值守。我深知单打独斗力量小、众人拾柴火焰高，只有调动起全体“家人”的力量，我们这个“家”才能平安，全民战“疫”才能取得最终胜利。每天一上班，我就拿着小喇叭在大街小巷一遍又一遍向群众“喊话”，直到喉咙沙哑、喘不上气来，这一坚持便是两个多月。从新疆探亲回来的张某一家被居家隔离，家里缺米少盐，得知情况后，我第一时间带领社区工作人员采购物品送到他家，还把自己家里唯一的一支体温计也送了过去。看到社区工作人员每天冒着严寒在监测点执勤，我自费为每一名执勤人员买了“暖宝宝”……正是这一个个暖心举动，让居民从开始的不理解不配合，到主动给监测点的同志送温暖，参与到全员防疫中来。随着疫情形势好转，我和社区干部一家一家查看商铺开门营业状况，当看到部分商铺还关门歇业，就主动拨打电话，鼓励他们打消顾虑开门营业，经过不懈努力，406家商铺有序恢复经营，冷清的街道又恢复了烟火气息……

如何将党和政府的方针政策贯彻落实到基层一线，让群众知晓并理解，这是社区工作的重点也是难点。永福苑社区是老社区，老人们都有闲暇时候搬个小板凳在楼前聊天晒太阳的习惯。结合这个现状，我倡议成立了“小板凳”志愿服务队，让他们也搬起小板凳，坐在群众中间“谝传”，用群众听得懂的话宣讲各项方针政策，群众则可以按时间领积分，到“志愿者加油站”用积分兑换日用品。渐渐地，志愿者们讲得越来越好，居民也从最初为了领“积分”转变为自觉自愿来听，有事没事都愿意和志愿者“谝一谝”。如今，“小板凳”已成为一支让党的创新理论“飞入寻常百姓家”的品牌志愿服务队，自2019年7月成立以来，先后宣讲45场次，惠及居民4000多人次。现在，只要志愿者一出门，居民们都会热情地问：“小板凳们，有时间‘谝’一会儿啊……”

“走在路上，放声歌唱。大风刮过山岗，上面是无边的天空。”回首这10年来走过的路，有太多的人、太多的事值得回忆。永远不曾忘记，“聋奶奶”初来社区用纸笔和我交流时的激动不已；眼前时刻闪现，去年腊月二十七上水管道冻裂修复后居民的笑逐颜开；还记得社区居民白玉兰看到大家在疫情期间忙前忙后，捐赠小卖部所有物品时的豪言壮举……这一桩桩、一件件事，虽小，但触动心灵，催人奋起，值得用心珍藏。岁月如歌，今后我将一如既往，继续用自己的实际行动做一名群众的“贴心人”。