随着互联网与物流技术的发展，网络购物现象在中国各地越来越普遍。网络购物为消费者提供了丰富的商品、较低的价格、便捷的快递服务，同时，也带来了一些问题，如商品质量参差不齐、售卖假冒伪劣产品等。那么我们要如何在充分享受网络购物带来的便利的同时规避这些风险呢？
首先，了解各电商平台的特色。作为第一大电商平台的综合性购物平台淘宝，凭借其历史较久、品类齐全、价格区间可选择性大等优势在电商界确立了难以超越的地位。其他各大电商平台也均有自己的特色，例如卖电子产品的京东、卖书的当当、卖家电的苏宁易购、卖化妆品的小红书、卖鞋出道的得物等等，还有众多海淘平台。我们可以根据自己的购物需要选择合适的平台。
其次，了解平台的购物规则。以淘宝为例，最近十分火热的“六一八”年中大促，推出了5月末预售活动、购物津贴、优惠券、“618理想生活列车”、开宝箱抢红包等令人眼花缭乱的优惠。作为消费者，我们一定要提前做好攻略，了解各项规则的具体措施、哪些店铺参与活动、是否允许退货等内容，也可以提前对心仪的商品进行罗列与挑选，避免参与一些限时活动时的忙乱与冲动消费。
除了在购物前充分了解信息，为了避免网络购物过程中可能遇到的问题，我们提出以下几点建议：
1.不要使用电商平台以外的软件进行交易。
2.注意辨别商品真伪，尽量选择旗舰店等较为可靠的店铺进行购买。
3.注意购物保障，如是否含有运费险、是否支持七天无理由退货等。
4.如果有疑问，应在购买之前与店铺客服进行沟通。
5.理性消费，慎重听取广告推荐，避免冲动消费。
6.网络购买蔬果、鲜花等生鲜商品时，需要谨慎甄别，尤其注意产地、运输方式等问题。
7.关于退换货问题，相关法律规定，收到商品7日之内有权退货且无需说明原因（某些商品除外）。
8.如有顾虑，可以查询店主或店铺的信用记录，甄别真假评价。
9.网购时选择OVS服务（OVS服务即线上订购Order/线下验货Validation/满意付款Satisfactory的简称），避免签订格式化条款。
10.注意不要向商家泄露个人资料，同时提高密码的安全等级。
11.当权利受到侵犯时，可以寻求网络警察的帮助。
关于网络购物，我国有《电商法》、《消费者权益保护法》、《侵害消费者权益行为处罚办法》、《网络交易管理办法》、《合同法》等法律法规进行具体规范。如果消费过程有争议，建议找寻专业人士进行法律咨询与维权。下面是几个在网络购物中经常遇到的问题，让我们来看看如何用法律维权吧！
在直播带货中购买的商品有问题怎么办？
直接找商家退换货。依据《广告法》 第二条 第五款：本法所称广告代言人，是指广告主以外的，在广告中以自己的名义或者形象对商品、服务作推荐、证明的自然人、法人或者其他组织。
2.沟通有问题后，可以拨打12315质量投诉，进行维权。如果在直播或社交软件中，有人员对所链接的商品进行了推介、宣传，行为符合替商家宣传商品并因此获利等要件，根据广告法相关规定，非店铺直播中的主播可以被认定为广告代言人，适用《中华人民共和国广告法》。那么根据《广告法》第三十八条 第一款:广告代言人在广告中对商品、服务作推荐、证明，应当依据事实，符合本法和有关法律、行政法规规定，并不得为其未使用过的商品或者未接受过的服务作推荐、证明。广告代言人明知存在虚假广告仍作推荐、证明，造成消费者损害的，应当与广告主承担连带责任。
1.直接找卖家，由卖家与快递公司联系处理；对消费者进行补发或退款。根据《快递市场管理办法》 第二十条 ：在快递服务过程中，快件（邮件）发生延误、丢失、损毁和内件不符的，经营快递业务的企业应当按照与用户的约定，依法予以赔偿。
2.根据《中华人民共和国邮政法》第四十七条：邮政企业对给据邮件的损失依照下列规定赔偿： (一)保价的给据邮件丢失或者全部损毁的，按照保价额赔偿;部分损毁或者内件短少的，按照保价额与邮件全部价值的比例对邮件的实际损失予以赔偿。(二)未保价的给据邮件丢失、损毁或者内件短少的，按照实际损失赔偿，但最高赔偿额不超过所收取资费的三倍;挂号信件丢失、损毁的，按照所收取资费的三倍予以赔偿。邮政企业应当在营业场所的告示中和提供给用户的给据邮件单据上，以足以引起用户注意的方式载明前款规定。邮政企业因故意或者重大过失造成给据邮件损失，或者未履行前款规定义务的，无权援用本条第一款的规定限制赔偿责任。如果卖家不予处理或处理不满意，可以在沟通无解的情况下请网购平台官方介入等。
网购之后发现商品不符合规范，但卖家不愿意退货怎么办？
直接找有关平台投诉。根据《网络交易管理办法》网络商品经营者销售商品，消费者有权自收到商品七日内退货，且无需说明理由；鲜活易腐、定做等四类商品除外。消费者的网购“后悔权”将在法律和部门规章层面都获得支持。
希望我们都可以在保护自己权利的前提下充分享受网络购物给我们的生活带来的便利。
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