直属机关后勤管理处党支部“三制一宣”育人工作法

 党支部倾力打造“有觉悟、有文化、有温度、有情怀、有效率、有创新”的“六有”后勤党员干部职工队伍。坚持问题导向、实践导向和目标导向，以师生员工是否满意作为检验工作成效的根本标准，从党员和党员领导干部“主动靠前服务”做起，优化管理服务育人环境，高质效推动“三制一宣”机制落实，把好事办好、实事办事。

“三制一宣”育人机制。“三制”即：一是推进了“四零承诺”服务机制，制定详细的实施方案，执行“服务受理零推诿、服务方式零距离、服务质量零差错、服务结果零投诉”；二是完善日常小修及水、电、暖保障，执行“24小时五级报修”机制，“维修人员、班组长、科长、主管副处长、处长”无论哪级都要实行接报必应；三是落实“15分钟快速反应”机制，执行“15分钟必到现场”的服务要求，充分利用现代化办公手段，工程、水暖、供电、电梯安全“为您服务”等工作群，专人值守，接收报修信息及调度派工。“一宣”即：节能宣讲，后勤管理处节能办与学生工作部门和学院联合，每年组织大学生节能志愿者宣讲团培训，对入学新生开展节能宣讲教育。增强大学生群体的节约能源意识、环境保护意识和行为习惯养成，推动学校节能减排工作上层次上水平。