直属机关后勤管理处党支部

“干在实处+服务品牌”引领工作案例

一、工作背景

习近平总书记在《干在实处 走在前列-推进浙江新发展的思考与实践》一书自序中写道：只有干在实处，才能走在前列。强调“干在实处永无止境、走在前列要谋新篇”。近年来，直属机关后勤管理处支部党建工作坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，立足后勤服务师生，探索基层党建工作与后勤服务保障工作深度融合机制，积极构建新时代后勤党建“干在实处+服务品牌”引领工作新模式。

二、主要做法

党支部围绕“干在实处怎么干？走在前列怎么走？”问题，紧紧抓住“后勤服务民生、保障学校发展建设”这一根本任务，充分发挥政治功能和服务功能，坚持党员干部首先要“干在实处做表率、走在前列当先锋”、“坚守初心、牢记使命”。主要做法是：

（一）干在实处+政治思想引领。党的思想指引是火炬，是方向。后勤服务保障工作要干在实处，把实事做好做实，需要政治思想的引领。支部充分利用“三会一课”等多种组织生活形式，深入学习习近平新时代中国特色社会主义思想，注重发挥支部委员会、党小组和党员的作用，坚持党支部书记、党员校领导、党员处领导、支委会成员带头讲党课，带头践行初心使命，根据新时代对党员干部的新要求，不断加强基层党的建设工作，把打造“信念坚定、为民服务、勤政务实、敢于担当、清正廉洁”的好干部标准做为支部党的建设的重要任务常抓不懈。

（二）干在实处+纪律作风建设。后勤管理处承担着学校供水、供电、供暖、工程维修、基本建设、安技节能、园林绿化等服务保障工作，涉及人、财、物管理。按照“作风建设永远在路上”，党员干部要“有所为有所不为”的要求，支委会和部门主要负责人把班子和党员干部队伍纪律作风建设紧紧抓在手上。经常分析队伍作风状况和干群关系状况，发现苗头性、倾向性问题，及时采取有针对性的措施，把作风建设融入党的思想建设、组织建设、反腐倡廉建设、制度建设之中，使作风建设与党的建设工作同步深化。

（三）干在实处+推进“三制一宣”建设。支部深入挖掘后勤工作育人元素，提升党员干部和职工主动靠前服务意识，推进完善了“四零承诺”服务机制；日常小修及水、电、暖保障“24小时五级报修”机制；“15分钟快速反应”机制；“大学生节能宣讲”机制建设。执行“服务受理零推诿、服务方式零距离、服务质量零差错、服务结果零投诉”；“维修人员、班组长、科长、主管副处长、处长”无论哪级都要实行接报必应；“15分钟必到现场”的服务要求，充分利用现代化办公手段，工程、水暖、供电、“为您服务”等工作群，专人值守，接收报修信息及调度派工，近三年来，工程、水暖、供电共接大小报修20000余次；举办了3期大学生节能志愿者宣讲团培训，开展大学生节能宣讲进课堂7期128场次，每年使近10000名入学新生受到教育。“三制一宣”制度的推进和落实，得到了师生员工的广泛赞扬和学校领导的充分肯定，称赞这是一支“养兵千日用兵千日的战斗队”。

（四）干在实处+为师生办实事。为提升服务保障质效，解决实际问题，切实做到为师生“办实事、做好事、解难事”，支部立足部门业务范围，面向服务对象，围绕后勤服务窗口“办事不求人”执行情况和师生“急难愁盼”等民生事项，针对师生最关心最直接最现实的利益问题，经调研、走访、座谈，形成“为师生办实事” 任务清单共计18项，明确了时间表、路线图，并努力推进完成。近年来，后勤管理处在美丽校园建设、校园环境文化建设、优质工程建设、节约型校园建设等方面都取得了新业绩。

（五）干在实处+疫情防控常态化。习近平总书记曾寄语广大党员，“平常时候看得出来、关键时刻站得出来、危急关头豁得出来，充分发挥先锋模范作用”。在疫情防控和服务保障一线，支部党员干部按照“1233345”疫情防控常态化工作模式，发挥榜样的力量，冲锋在前，不惧风险，攻坚克难，坚持抓防疫和抓安全生产两不误。完成了9栋教学楼塑钢窗更换、11栋楼宇屋面防水、4栋教学楼停车广场、全校楼宇进户门更换、崇师楼外墙改造、供水站、换热站、学生公寓卫生间改造、电力增容、食堂用电负荷线缆升级改造等30余项重大民生工程项目。党员干部积极参加“捐款献爱心”、“疫情防控党员突击队”、“疫情防控专班值守”，严格执行人员进出报备、登记、扫码、测温、戴口罩、通风、环境消杀等防控要求，支部战斗力和党员干部的责任担当进一步凸显。

（六）干在实处+活化党史学习教育。在完成党史学习教育规定动作和自选动作的同时，支部组织开展多项学习参观和劳动一线实践活动，在活动中传承红色基因，发扬红色精神。支部开展的 “助力脱贫攻坚和乡村振兴”、“我为疫情防控做贡献”、“让党旗在疫情防控第一线高高飘扬”、“为病困党员职工送温暖”、“唱红歌、观红影”、“党员干部义务劳动日”等主题党日活动，定期开展的“后勤职工趣味运动会”，一年一届的“党员领导干部欢送退休职工年会”，后勤职工“发明创造比赛”等活动，进一步活化了党史学习教育形式，厚植了党员干部和职工“爱党爱国爱校”情怀。

三、工作成效

（一）党支部的战斗堡垒作用显著增强。通过“干在实处+服务品牌”引领工作的实践，有效解决了党建与业务工作脱节脱钩、融合不够、作用发挥不足等问题。在工作实践中，党员的先锋模范作用和支部的战斗堡垒作用得到充分发挥，2021年6月，党支部获评“中共黑龙江省委教育工委先进基层党组织”荣誉称号，2022年3月，在教育部第三批新时代高校党建示范创建和质量创优工作遴选工作中,党支部获批“全国党建工作样板支部”(培育)，实现了后勤管理处党支部建设新跨越，增强了党员的集体荣誉感和工作使命感，增添了团结奋进的力量。

（二）服务保障工作质效大幅度提高。通过“干在实处+服务品牌”引领工作的实践，后勤服务保障工作效率和工作质量大幅度提高，“三制”建设面向师生需求落实落靠，“为师生办实事”安排量化细化、定标定时，任务完成快速高效，师生对服务保障工作满意度逐年提高。经过不懈努力，2020年12月，学校获得国家级”节约型公共机构示范单位”荣誉称号，2021年，后勤管理处获得学校先进集体荣誉称号。

（三）校园基础设施环境面貌变化巨大。通过“干在实处+服务品牌”引领工作的实践，在支部党员和党员领导干部示范带动下，“三牛精神”和精细化管理成效在后勤各条战线充分展现，服务保障“更快、更好、更优”的工作氛围更浓了，党员干部和职工的精气神更好了、干劲更足了，收获满满劳动幸福感。

（四）校园环境文化景观亮点增多。通过“干在实处+服务品牌”党建引领工作的实践，后勤管理处在美丽校园建设、校园环境文化建设等方面取得了新业绩。教职工校园景观摄影大赛、校园八大景观建设、世界十大公式篆刻、校训校标标识、魅力师大画册、给力后勤画册、后勤文化建设图片展、校园“一轴一林三湖五区六园八景十八带”景观格局建设、校园花木、古树名木知识二维码挂牌宣传、“花开师大”系列推送等一系列举措实施，极大地提升了校园环境文化品位。初步形成了“花海”、“园林”、“道路”、“绿地”、“湖光”相互协调、风景别致、格调高雅、人文厚重的美丽校园风光。

四、工作启示

（一）服务型党组织队伍是做好后勤服务保障工作的关键。要推进后勤党支部标准化、规范化建设，建设一支政治过硬的服务型党组织队伍，充分发挥党支部战斗堡垒作用和党员先锋模范作用，必须坚持 “以人民为中心”的发展思想，牢记党的宗旨，坚持全心全意为师生服好务，才能为学校发展建设提供坚强后勤保障。

（二）创建服务品牌是活化后勤党建特色的有效载体。后勤工作模式相对单一且繁杂劳累，需要活化创新和动力元素。干在实处，创建服务品牌，发挥品牌带动效应，是活化党建的有效载体，可以使支部党建充满活力，使党员干部在工作中带动和激发职工群众的工作动力，形成工作合力。

（三）只有干在实处走在前列，才能谋新篇开新局。党支部是党的基层组织，直接担负着“教育、管理、监督党员和组织、宣传、凝聚、服务群众”的职责。一支“忠诚、干净、担当”的党员干部队伍是带领后勤团队干好事业的前提和基础，党员干部只有在群众面前干在实处、走在前列，立足为师生“办实事、做好事、解难事”，才能得到群众的认可和师生的信任，才能更好地谋事业新篇开发展新局。

直属机关后勤管理处党支部部分党员合影

直属机关后勤管理处党支部全体党员重温入党誓词