北京师范大学生命科学学院党委以“为学生办实事办好事”为宗旨，将调查研究与接诉即办工作深度融合，建立“四三二”工作模式。

畅通四渠道，广泛深入收集意见：结合学生特点，设置“生声入耳”调查问卷全匿名收集路径、“生科听见”邮箱实名制可直接反馈通路、“生声入心”面对面交流师生座谈会、生科团委公众号学生权益问题收集专栏。形成纵横交错，广泛深入的意见收集反馈网络。

建立三联合，上下贯通组织架构：学院将党委办公室，学生工作办公室，学生权益委员会相联合，做到上下贯通三位一体。学生权益委员会深入学生内部，广泛收集意见，及时上报；学生工作办公室将意见整合分类，充分掌握学生思想动态和关注问题，及时解决反馈；党委办公室做好督导及成效收集收集。形成责任清任务明的工作格局。主题教育期间，学院共收到学生意见30余条，并悉数给予反馈。

形成两文件，全面整合管理：在以上工作模式的基础上，注重意见的整合和动态管理，及时将每月收集的问题与学生思想动态调研相结合，形成清单和调研报告。调查研究常态化，每月整理研讨，关注学生的关注点，解决学生急难愁盼的问题。将接诉即办与调查研究变成学生管理与培养的有效抓手。